রেফারেন্স

700be-র আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা বলছি আমাদের নীতি, আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী। সব শর্তাবলী আপনার…

শর্তাবলী ও নীতিমালাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাgোপনীয়তা ও ডেটালেনদেন নিরাপত্তাগ্রাহক অধিকার
700be 700be-র আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ সেবা দিই। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা তাড়াতাড়ি এবং স্পষ্ট করে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। সারাদিন, রাত সবসময় আমরা আছি আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে।

ইমেইল সেবা

বিস্তারিত সমস্যা বা আইনি প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট ফরওয়ার্ড করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, ডেটা অ্যাক্সেস এবং নীতি পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধু 700be-তেই থাকে, বাইরে শেয়ার করা হয়…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড ও ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সরাসরি রাখা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনের মেয়াদে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া সব মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে। বিজ্ঞাপন বা গোপনীয় ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

আপনার ডেটায় প্রবেশাধিকার

লেখা পাঠিয়ে যেকোনো সময় আপনি আপনার সব ডেটা দেখতে পারেন। ডাউনলোড বা স্থানান্তরের অনুরোধও করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ধাপ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা যাচাই করি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো সম্পর্ক নেই।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে চান?

এখানে আমরা আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad, Rocket বা অন্য যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান।

আমরা সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বাইরে শেয়ার করা হয় না। শুধু 700be-র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি বা কর ছাড়পত্রের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অন্য সব ডেটা সুরক্ষিত উপায়ে মুছে দেওয়া হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

আমরা এই পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সরাসরি সংযোগ করি এবং তাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার পূর্ণ ব্যাংক নম্বর বা বিস্তারিত তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন অথবা সাপোর্টে লিখুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত করি। মুছার অনুরোধও একই উপায়ে করা যায়।

না, আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে।

আমরা নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন চিনি এবং যাচাই করি। আপনার ইমেইল বা মোবাইলে কনফার্মেশন পাঠাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সীমাবদ্ধতা যোগ করি।

প্রথমে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে। যদি সমাধান না হয়, আপনি স্থানীয় ভোক্তা আইন অনুযায়ী অভিযোগ জানাতে পারেন।